仮想待合室の導入について

いつもディズニー・カードクラブをご利用いただきありがとうございます。

2023年12月1日より、ディズニー・カードクラブサイトでは仮想待合室を導入いたします。
アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とし、サイトを多くの方にご利用いただいた際に 「仮想待合室」に誘導し、お客様を順番にサイトへご案内する予定です。

●お客様のアクセスが集中した際、ログイン時に自動的に仮想待合室に遷移します。
●仮想待合室の画面では、待ち時間の目安をご確認いただけます。
●順番が来ましたら、自動で次のページに進み、ログインいただけます。
●仮想待合室開始時点ですでにログイン済みの方は、別ページに移動しようとした際に、待合室へ遷移いたします。

よくあるご質問：
Q.待ち時間の間にページを閉じてしまったら、どうなりますか？
A.同じブラウザでアクセスすることで、元の順番にお戻りいただけます。ただし、シークレットモードやプライベートモードをご使用の場合は、最初から並び直しとなりますので、通常モードをご使用ください。

Q.順番待ちの間、他のページやアプリは見れますか？
A.順番待ちの間も、自分の順番が来るまで別のページやアプリをご覧いただけます。

Q.携帯がスリープモードの場合、自分の待ち番号は失われますか?
A.ブラウザを閉じたり、携帯がスリープモードになっていても、待ち番号は失われません。順番が来る前に戻れば、自分の位置は保持されます。ただし、一度順番が来ると、10分以内にサイトにアクセスしてください。

Q.自分の順番が来るとどうなりますか?
A.待合室で待機している状態で、自分の番になると、次のページへ自動的にリダイレクトされます。
別のページ等をご覧になって待機している場合、自分の番になると、ポップアップが表示され、「サイトへ進む」ボタンをタップすることで、次ページへ進みます。

Q.待ち時間が長くなったり、短くなったりするのはなぜですか？
A.待ち時間は目安です。サイトの混雑状況に応じて、待ち時間は変動します。